교정 치과와의 신경전?

몇 개월째 고무줄을 오른쪽 위아래 끼고 있었는데 어느 순간부터 오른쪽 턱이 너무 아프고 입을 벌릴 때마다 턱에서 관절 부딪치는 소리가 나기 시작됐다. 며칠 지나면 괜찮아지겠지라는 마음에 참아보다가 도저히 없어지질 않아서 혹시 뭐가 잘못됐나 싶은 불안감에 문의 이메일을 보냈다. 

 

나의 상태를 최대한 설명하고 요구하는대로 사진도 찍어서 보냈는데 결론은 고무줄이 턱관절 고통의 원인은 아니지만, 너가 불편하다면 다음 치료가 있는 날까지 고무줄을 빼도 좋다.라는 이메일을 받았다. 병원 예약이 약 2주 남은 시점에서 고무줄을 착용하지 않기 시작했고 서서히 관절 고통은 자연스레 없어져갔다. 고무줄이 원인은 아니라지만 뭐 어찌 됐건 잠깐 휴식기로 다시 좋아진 거 같아서 다행이라고 생각하고 어제 예약 방문을 했다. 

 

의사는 원래 잠깐 와서 보고 지시만 하는 정도이고 실제 봐주는 간호사는 항상 바뀌는데,  간호사가 어디 불편한곳은 없었는지 아니면 다른 질문 없는지 내게 물어보길래 턱이 아파서 약 이 주간 고무줄을 빼고 있었고 지금은 많이 좋아졌다. 그거 말곤 딱히 질문이 없다고 했다. 역시 내가 이메일로 문의했던 것들은 전혀 모르고 있다. 차트에 전혀 기록이 안되는 듯했다. 아무튼 의사가 잠깐 와서 보더니 이래저래 지시를 하고 진료를 받고 집에 왔는데 다음날 병원에서 황당한 이메일을 받았다. 

 

July 17, 2021

RE: 000’s Orthodontic Elastic/Appliance Wear

Dear Amber,

Amber has not been wearing her elastics and/or appliance (eg, head gear, bite plane, etc…) as directed.

If appliances are prescribed, please wear them as instructed by Dr. Luu. Please call our office if you need any clarification on the amount of wear needed.

With regards to elastics, they are generally requested to be worn full time, 24 hours per day except for eating and brushing/flossing teeth. If needed, elastics can also be worn while eating to help increase compliance.

Since the elastics are one of our main methods of moving teeth, failure to wear them will lengthen treatment and possibly lead to poor or incomplete results.

We’ve discussed this with Amber on numerous occasions and explained the importance of wearing her elastics/appliance; however, we want to alert you to the situation. Anything you can do to help will be appreciated on our part and be important to Amber’s progress and quality of results.

Please feel free to contact us if you have any questions.

Sincerely,

000, BSc, DMD, MSD
Certified Specialist in Orthodontic

 

 

의사 이름은 지웠는데, 읽어보니 한마디로 내가 고무줄을 끼워야되는 의사의 지시를 따르지 않았고 이는 나의 결과의 퀄리티에 영향을 미치니 의사 지시를 잘 따라라라는 공식 이메일이다. 아니 2주 동안 빼고 있어도 된다며..?? 이게 뭔 개소리야. 마치 내 멋대로 지시를 따르지 않았다는 식의 이메일에 아침부터 짜증이...ㅡㅡ 나도 바로 답장했다. 

 

Hi Dr. 000

 

Thank you for reminding me of the importance of wearing the elastics. I have been aware of it and following all your instructions. 

Just one thing I'd like to note here is that I didn't wear them for the last 2 weeks from July 1st to July 15th due to my jaw joint pain and this was advised by one of your members , Eloisa,

 

"Thank you for providing us the photos. You are wearing your elastics correctly, regarding your TMJ pain, wearing an elastics do not cause any jaw joints pain but if you are in discomfort you may be able to stop wearing elastics for now until your next appointment for us to be able to know if the elastics is the cause of your TMJ pain."

 

I thought this kind of advice was from the doctor, but maybe it's her own opinion and I shouldn't have taken it..? Now I'm concerned how I can have a quality of result when one of the staffs gives one direction and another calls the action "not following directions". 

 

It would be much appreciated if you guys can communicate better especially with received inquiries from patients and advices given to them since this can affect their progress and quality of results. 

 

If you need any clarifications, let me know.

 

Thanks,

 

Amber

 

살짝의 비꼼이 들어가 있어서 좀 그런가 하는 마음에 남친에게 보여줬더니 괜찮다고 혹시 의사 못 바꾸냐고 그런다. 구글에 워낙 완벽에 가까운 리뷰들이 많아서 결정을 한 병원인데 사실 아직은 잘 모르겠다. 2주 고무줄 안 끼고 있어서 이런 편지 받았으면 팬데믹 동안 병원 닫아서 6개월 동안 의사 전혀 못 본 거는 어떡할 건데? 어이 털림 ㅡㅡ;